京城,四合院。

  徐云挂断电话,把手机随手丢在茶几上。

  窗外冬日的阳光透过树枝洒在青砖地面上,斑斑驳驳。

  秦锐坐在对面,手里翻着阿里刚传过来的一份内部战报,笑得合不拢嘴:“淘宝那边的数据你看了吧?移动端占比冲到快三成了。”

  徐云端起茶杯,神色淡然:“正常,功能机铺得越多,移动端就涨得越快。”

  “那易趣呢?”

  徐云没有直接回答,只是轻轻吹了吹浮沫:“你等着看。”

  与此同时,上海,易趣中国总部。

  邵亦波这几天几乎没合过眼。

  他每天盯着后台数据,一遍一遍刷新,希望看到反弹的迹象。但每一次刷新,数据都在下滑。

  流量曲线从两周前开始出现明显的拐点。

  起初只是小幅波动,后来直接加速坠落。

  到今天早上,日活用户比峰值时跌了将近四成。

  更让他恐惧的是卖家流失。

  后台的商家活跃数据,连续多日净流出。

  很多小卖家在后台留言:“淘宝那边免费,我去那边开店了。”“不好意思,你们收费太高,我扛不住了。”

  邵亦波把最新的数据打印出来,拿着那叠报表走进会议室。

  长桌两侧坐满了人。

  马特·班内特和几位eBay派驻的高管坐在一侧,本土运营团队坐在另一侧。气氛从一开始就很沉。

  邵亦波把报表往桌上一放,语气克制但直截了当:“各位,数据已经很清楚了。我们的流量、卖家、交易量,连续三周下滑。其中卖家活跃度跌幅最大,原因是淘宝的免费策略。”

  他扫了一眼对面的几位外籍高管:“我早就说过,淘宝的免费不是噱头。他们烧的不是投资人的钱,是徐云自己的钱。徐云不缺钱,他烧得起。我们烧不起,因为我们在收费。”

  马特·班内特皱了皱眉:“邵,你这是在危言耸听。”

  “危言耸听?”

  邵亦波终于压不住火气,声音抬高了几分,“你仔细看看这些数据!我们每天流失的卖家超过一千家,买家活跃度每周下降百分之十五。再这样下去,三个月之内我们就变成空壳了!”

  他猛地站起身,指着屏幕上的曲线:“现在的问题根本不是免费能不能赚钱。现在是——他们免费,可以把我们打死,然后再收费。我们还没撑到他们收费那天,就已经死了!”

  会议室里一片沉默。

  本土运营团队的几个人低着头,不敢说话。

  他们虽然心里认同邵亦波的判断,但在这些eBay高管面前,他们根本没有发言权。

  马特·班内特靠在椅背上,端起咖啡喝了一口,语气里带着那种让邵亦波深恶痛绝的从容:“邵,你太紧张了。我们在美国、德国、英国、韩国,每一个市场都遇到过免费模式的竞争者。他们全都死了。”

  “那是因为他们的对手是你们!”邵亦波几乎是咬着牙说出这句话,“但淘宝的对手是我们——一个收费的平台,一个对卖家很不友好的平台,一个连手机端都没有的平台。”

  他压着怒气,提出了自己的建议:“我们必须调整策略。第一,立刻跟进免费模式,至少对中小卖家免费。第二,立刻开发手机端,接入功能机。第三,不要再等了,再等就来不及了。”

  话音刚落,马特·班内特就摇了摇头。

  “免费?邵,你在开玩笑。”

  他把咖啡杯放下,语气里带着一种斩钉截铁的否定:“eBay的全球战略是收费模式,这是经过验证的成功路径。我们不可能在中国搞特殊化。”

  “如果我们在中国免费,其他市场怎么办?德国会不会要求免费?英国会不会要求免费?一旦开了这个口子,全球定价体系就崩了。”

  另一位eBay高管也跟着开口:“至于手机端,我们评估过了。屏幕太小,带宽太窄,体验太差。不值得投入资源。与其在手机上浪费精力,不如把PC端做好。”

  邵亦波盯着他,一字一顿:“你们知不知道淘宝现在移动端占比多少?已经快三成了!用户在用手机逛淘宝,用手机下单,用手机付款。这是我们做不到的事情。”

  “那又怎么样?”马特·班内特反问,“三成移动端,七成PC端。主战场还是PC。我们只要守住PC端,就够了。”

  邵亦波深吸一口气,知道再说下去也没有意义。

  他转身离开会议室,径直走进自己的办公室,拿起电话拨通了eBay总部的越洋专线。

  接电话的是eBay国际业务高级副总裁,一个在硅谷混了二十多年的老牌经理人。

  邵亦波用最快的语速把情况说了一遍,最后道:“我需要总部的授权。让我在中国市场跟进免费策略,让我开发手机端,让我灵活应对淘宝的攻势。”

  电话那头沉默了几秒。

  然后传来一句冰冷而笃定的回复:“邵,你听着。eBay的全球战略不需要因为一个中国本土企业的免费噱头而动摇。你作为中国区CEO,职责是执行总部的决策,不是提出反对意见。”

  “可是——”

  “没有可是。中国市场的收费模式,是eBay全球体系的一部分。你不能擅自改变,更不能擅自免费。如果你觉得无法执行总部的战略,我们可以考虑换人。”

  电话挂断。

  邵亦波握着听筒,听着嘟嘟的忙音,整个人僵在办公桌前。办公室里安静得只剩下空调送风口的低鸣。

  他手里还攥着话筒,脸色却是难看到了极点。

  一秒、两秒、三秒。

  他缓缓把话筒放回座机上,动作克制到极致,可下一秒,他猛地抬手,把桌面上那叠报表全部扫到了地上。

  纸张哗啦啦散落一地。

  “操!”

  邵亦波一脚踹翻了旁边的转椅,椅子撞在墙上发出沉闷的响声。他整个人像是一头被困在笼子里的野兽,在办公室里来回踱步,呼吸粗重,眼底赤红。

  “没有你们的时候,我一个人做到了全中国最大!”

  他对着空荡荡的房间低吼,声音沙哑又压抑:“我一个人从零开始,跑客户、建系统、拉商家、做运营,三年时间打下八成市场份额!没有你们,我做得挺好!”

  他猛地一拳砸在办公桌上,震得笔筒翻倒,发出刺耳的声响。

  “有了你们呢?”

  邵亦波站在办公室中央,双拳紧握,浑身发抖。

  “一群坐在硅谷办公室里喝咖啡看报表的傻逼!你们来过中国几次?你们了解中国卖家怎么用电脑?你们知不知道中国人买东西习惯什么样?”

  他越说越激动,声音越来越大,却越来越沙哑。

  “一个劲地收钱收钱收钱!卖家登录要收费,卖家上架要收费,卖家成交还要抽提成!中国的中小商家本来就没多少钱,你们这么收,谁受得了?”

  他绕着办公室走了几圈,转身指着墙上那幅美国地图,目光阴狠。

  “你们搞了三年,把易趣搞成什么样子了?运营成本翻了一倍,团队效率还不如我一个人带的时候!我提交的免费方案被你们否决了五次,我提议的手机端被你们嘲笑了三次,我说淘宝是威胁,你们说我危言耸听!”

  邵亦波走到窗前,双手撑在窗台上,感觉疲惫到了极点。

  “我他妈早就说过,淘宝一定会上来!免费不是噱头,是打法!先用免费打死你,再慢慢收费!他们背后是徐云,徐云是什么人?他手里有钱、有技术、有流量、有人脉!他烧得起,我们烧不起!”

  他猛地转身,指着空荡荡的会议室方向,仿佛那群eBay高管还在那里。

  “可你们呢?你们只会说‘我们以前也遇到过这种情况’‘他们最后都死了’‘我们全球战略不容改变’。你们除了念经还会干什么?”

  邵亦波颓然坐回椅子上,双手抱着头,声音闷闷的。

  “我在美国的时候,觉得中国人不懂互联网。回国创业之后,觉得美国人不懂中国。到头来我发现,最他妈不懂中国的,就是那群坐在美国指挥中国的所谓全球高管。”

  沉默了很久。

  他抬起头,目光落在散落一地的报表上。那些数据他看了无数遍,每一根曲线都在往下掉。卖家的、买家的、流量的、成交的,全都在掉。

  他知道结局会是什么。

  继续收费,继续流失。继续不重视移动端,继续被淘宝蚕食。

  继续被总部遥控,继续在关键决策上慢人一步。

  然后某一天,他会在董事会上被通知“公司需要进行战略调整”——把他调去一个虚职,或者干脆让他走人。

  这家公司是他一手创办的。名字是他起的,第一行代码是他写的,第一批商家是他谈的。但现在,它已经不属于他了。

  邵亦波低下头,深深吐出一口气。

  窝囊。

  太他妈窝囊了。

  他有判断力、有执行力、有对市场的敏锐度。

  他知道该免费、该做手机端、该灵活应变。

  但他没有说话权。

  因为易趣已经被eBay全资收购,决策权在旧金山,不在上海。

  他不是没想过抗争。他刚才就在抗争。但他得到的回复是——你不能擅自改变,否则可以换人。

  他在自己的公司里,成了一个只能执行命令的人。

  邵亦波沉默了很长时间。

  然后他站起身,把散落一地的报表一张一张捡起来,整齐地码好,放在桌角。他又把那把被踹翻的转椅扶正,摆回原位。

  他走到窗边,深深吸了一口气。

  窗外的上海依旧繁华,人潮车流不息。

  没有人知道,一个曾经改变了中国电商格局的创业者,此刻正站在办公室窗前,看着自己一手创办的公司,一点一点滑向深渊。

  而在杭州,杰克马 对着满墙的数据图表,笑得合不拢嘴。

  “徐总那边刚给我打了电话,”杰克马转头对技术负责人说,“他说让我们盯紧后台,准备好扩容。”

  “为什么?”

  “因为易趣马上会有一批卖家跑过来。”杰克马在白板上画了一个巨大的箭头,“他们的流量在跌,卖家在跑。我们什么都不用做,只要把门打开,自然有人来。”

  他顿了顿,又补了一句:“哦对了,移动端的服务器也加几组。徐总说了,功能机用户还会涨。”

  窗外,杭州夜色渐深。而上海那边的易趣总部,还困在一场没有结果的争吵里。
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