章嘉荏回到公司时，第一会议室里已经坐满了人。
章问天坐在长桌一端，领带松着，脸色铁青。
几个副总低着头，法务和公关的人把电脑摊了一桌。
空气里像灌了浆，没人敢先说话。
章嘉荏在长桌中间的空位坐下来，把手机反扣在桌上。
“嘉荏，来的路上已经了解事情经过了吧？”章问天开口问道。
“董事长，大致情况我已经了解。现在外面还在发酵，先不谈责任，我们把火按下去。”
她让严铮把时间线拉出来。严铮投了一份表格到屏幕上：采购时间、入库时间、上架时间、消费者检测时间、舆情爆发时间。
章嘉荏扫了一眼，转头对法务说：“你们现在查两件事。第一，这一批饮片的采购合同和验收记录，把签字页和检测报告调出来。第二，涉事批次分别在哪些渠道铺了货，列成清单，二十分钟内给我。”
“销售这边，药房和电商全部先下架。客服话术统一改成‘已收到信息，正在核查’，不要和消费者争辩。”
“公关部先别删帖，也别发律师函。让官方账号发一条暂停销售说明，承认‘存在混用可能’，承诺召回并送检。语气要低，不要高高在上。”
会议室里的人都动了起来。
章问天看着她分派，没说话，只把领带又松了松。
章嘉荏的手机震了一下，她低头看了一眼，是江澍打来的。
她愣了两秒，拿起手机快步走出会议室，找了个没人的小房间接听。
“喂？什么事？”章嘉荏压低声音。
“我看到热搜了，你在处理这件事？”
“对，正在处理，已经布置下去了。”
“需要我帮忙吗？我有朋友在食药监。”江澍问。
“不用。”她沉默了一秒，“我搞得定。”
他那边静了静，“好。”
她挂了电话，把手机塞进大衣口袋，用力搓了搓脸。
她搞得定，必须搞定。
深吸一口气，她转身快步回到会议室。
当天下午，章嘉荏决定以集团名义召开发布会。她让公关部请了几家主流医药媒体和财经媒体，地点就在泰和总部一楼多功能厅。
发布会前，严铮把稿子送来。
章嘉荏看了两遍，划掉几句空话。她换掉了“深表歉意”的写法，改成一句：“问题出在哪，我们现在如实说。”
发布会上，章嘉荏没带稿，一个人站在台前。
“我们采购的这批中药饮片，确实存在把广防己混入粉防己的情况。这是一个不该发生的错误。不管流程有多复杂，泰和没有守住质量这条底线，就是我们的责任。我代表泰和，向所有购买和服用过这批产品的消费者郑重道歉。”
她停了一下。
“涉事产品今天起全部下架。已售出的部分，我们无条件召回，并按售价三倍赔偿。消费者如已服用并出现身体不适，泰和承担全部检查与治疗费用。我们会在政府相关部门的监督下，对这批货做全批次复查，并向社会公布结果。”
“我知道，道歉不能解决全部问题。但该泰和负的责任，我们不会推。”
她鞠了一躬。台下快门声连成一片。
发布会结束两个小时后，热搜从“泰和饮片成分造假”变成了“泰和回应召回三倍赔偿”。
舆论开始反转。
评论区里虽然还有人骂，但已经有人开始说“至少比那些装死的企业强”。
当天晚上，章问天召集临时董事会。
孙副总裁的采购签字被翻了出来，停职接受审计。
他分管的两条业务线暂时划给章嘉荏代管。
散会时，章问天对章嘉荏说了一句：“今天处理得不错。先这样。”
章嘉荏站在会议室门口，看着父亲和几个叔叔走进电梯。
她没笑，也没有胜利的喜悦。
章嘉荏没有立刻回办公室。她跟在章问天身后，进了董事长办公室。
“爸，今天这件事，把集团的病彻底露出来了。再不大刀阔斧地改，下次出事的就不仅是饮片。”
章问天看她一眼，在沙发上慢慢坐下：“你又想提总裁的事？”
“我是想请你给我更大的授权。集团内部盘根错节，采购、质检、仓储，哪一条不是人情网？孙副总只是一个签字的人，他后面还站着多少人？爸，你比我清楚。”
章嘉荏顿了顿，肃然道：“爸，如果不把权力真正交到我手上，下次可能神仙来了也救不了。您甘心就这么看着自己奋斗一生的公司倒闭？”
章问天靠在沙发上，手指在膝盖上轻轻敲着。
今天的事，他是真动了气。会开完，几个兄弟也没像以往那样跳出来唱反调。女儿今天的表现非常有说服力。
“我再考虑几天。”章问天谨慎地说。
章嘉荏点头：“好。”
她转身准备走。章问天叫住她。
“我们父女俩很久没一起吃饭了。今晚一起吃个饭吧。”章问天指了指自己办公桌对面的椅子，“你在这儿等我，签几个文件就可以走了。”
章嘉荏坐在父亲办公桌对面的转椅上，拿出手机，有一搭没一搭地刷。
屋里很静，只有父亲的钢笔偶尔划过纸页的轻响。
忽然，他的手机在桌面上震了起来。
章问天拿起来看了一眼，按下了接听。
“喂？”他声音压得很低。
听筒里隐约漏出一个女人的声音：“你今晚回来吃饭吗？”
章问天没说话。
他撑着桌沿站起来，往落地窗边走了两步，背过身去。
“饭菜都做好了，小屿也回来了，你回来吃饭吗？我们等你。”电话那头，舒棠柔声问。
章问天把声音压得很低：“我有安排，晚上和女儿一起吃饭。”
“你和荏荏在一起？”舒棠明白过来了。
“是。你们吃吧。”
“那好，我给你留碗汤，等你回来喝。”
电话已经挂了，章问天提高声音说：“啊，老陈，你们吃好喝好，我们下次再约。”
他把手机揣回裤兜，站了两秒，才转过身来看着坐在不远处的女儿。
章嘉荏低头喝茶，仿佛压根没留意。
章问天走回来，拿起外套，“走吧。去吃饭。”
“好。”章嘉荏放下杯子，站起来，跟在他身后。
两个人进了电梯，一路下楼，没怎么说话。
章问天坐在长桌一端，领带松着，脸色铁青。
几个副总低着头，法务和公关的人把电脑摊了一桌。
空气里像灌了浆，没人敢先说话。
章嘉荏在长桌中间的空位坐下来，把手机反扣在桌上。
“嘉荏，来的路上已经了解事情经过了吧？”章问天开口问道。
“董事长，大致情况我已经了解。现在外面还在发酵，先不谈责任，我们把火按下去。”
她让严铮把时间线拉出来。严铮投了一份表格到屏幕上：采购时间、入库时间、上架时间、消费者检测时间、舆情爆发时间。
章嘉荏扫了一眼，转头对法务说：“你们现在查两件事。第一，这一批饮片的采购合同和验收记录，把签字页和检测报告调出来。第二，涉事批次分别在哪些渠道铺了货，列成清单，二十分钟内给我。”
“销售这边，药房和电商全部先下架。客服话术统一改成‘已收到信息，正在核查’，不要和消费者争辩。”
“公关部先别删帖，也别发律师函。让官方账号发一条暂停销售说明，承认‘存在混用可能’，承诺召回并送检。语气要低，不要高高在上。”
会议室里的人都动了起来。
章问天看着她分派，没说话，只把领带又松了松。
章嘉荏的手机震了一下，她低头看了一眼，是江澍打来的。
她愣了两秒，拿起手机快步走出会议室，找了个没人的小房间接听。
“喂？什么事？”章嘉荏压低声音。
“我看到热搜了，你在处理这件事？”
“对，正在处理，已经布置下去了。”
“需要我帮忙吗？我有朋友在食药监。”江澍问。
“不用。”她沉默了一秒，“我搞得定。”
他那边静了静，“好。”
她挂了电话，把手机塞进大衣口袋，用力搓了搓脸。
她搞得定，必须搞定。
深吸一口气，她转身快步回到会议室。
当天下午，章嘉荏决定以集团名义召开发布会。她让公关部请了几家主流医药媒体和财经媒体，地点就在泰和总部一楼多功能厅。
发布会前，严铮把稿子送来。
章嘉荏看了两遍，划掉几句空话。她换掉了“深表歉意”的写法，改成一句：“问题出在哪，我们现在如实说。”
发布会上，章嘉荏没带稿，一个人站在台前。
“我们采购的这批中药饮片，确实存在把广防己混入粉防己的情况。这是一个不该发生的错误。不管流程有多复杂，泰和没有守住质量这条底线，就是我们的责任。我代表泰和，向所有购买和服用过这批产品的消费者郑重道歉。”
她停了一下。
“涉事产品今天起全部下架。已售出的部分，我们无条件召回，并按售价三倍赔偿。消费者如已服用并出现身体不适，泰和承担全部检查与治疗费用。我们会在政府相关部门的监督下，对这批货做全批次复查，并向社会公布结果。”
“我知道，道歉不能解决全部问题。但该泰和负的责任，我们不会推。”
她鞠了一躬。台下快门声连成一片。
发布会结束两个小时后，热搜从“泰和饮片成分造假”变成了“泰和回应召回三倍赔偿”。
舆论开始反转。
评论区里虽然还有人骂，但已经有人开始说“至少比那些装死的企业强”。
当天晚上，章问天召集临时董事会。
孙副总裁的采购签字被翻了出来，停职接受审计。
他分管的两条业务线暂时划给章嘉荏代管。
散会时，章问天对章嘉荏说了一句：“今天处理得不错。先这样。”
章嘉荏站在会议室门口，看着父亲和几个叔叔走进电梯。
她没笑，也没有胜利的喜悦。
章嘉荏没有立刻回办公室。她跟在章问天身后，进了董事长办公室。
“爸，今天这件事，把集团的病彻底露出来了。再不大刀阔斧地改，下次出事的就不仅是饮片。”
章问天看她一眼，在沙发上慢慢坐下：“你又想提总裁的事？”
“我是想请你给我更大的授权。集团内部盘根错节，采购、质检、仓储，哪一条不是人情网？孙副总只是一个签字的人，他后面还站着多少人？爸，你比我清楚。”
章嘉荏顿了顿，肃然道：“爸，如果不把权力真正交到我手上，下次可能神仙来了也救不了。您甘心就这么看着自己奋斗一生的公司倒闭？”
章问天靠在沙发上，手指在膝盖上轻轻敲着。
今天的事，他是真动了气。会开完，几个兄弟也没像以往那样跳出来唱反调。女儿今天的表现非常有说服力。
“我再考虑几天。”章问天谨慎地说。
章嘉荏点头：“好。”
她转身准备走。章问天叫住她。
“我们父女俩很久没一起吃饭了。今晚一起吃个饭吧。”章问天指了指自己办公桌对面的椅子，“你在这儿等我，签几个文件就可以走了。”
章嘉荏坐在父亲办公桌对面的转椅上，拿出手机，有一搭没一搭地刷。
屋里很静，只有父亲的钢笔偶尔划过纸页的轻响。
忽然，他的手机在桌面上震了起来。
章问天拿起来看了一眼，按下了接听。
“喂？”他声音压得很低。
听筒里隐约漏出一个女人的声音：“你今晚回来吃饭吗？”
章问天没说话。
他撑着桌沿站起来，往落地窗边走了两步，背过身去。
“饭菜都做好了，小屿也回来了，你回来吃饭吗？我们等你。”电话那头，舒棠柔声问。
章问天把声音压得很低：“我有安排，晚上和女儿一起吃饭。”
“你和荏荏在一起？”舒棠明白过来了。
“是。你们吃吧。”
“那好，我给你留碗汤，等你回来喝。”
电话已经挂了，章问天提高声音说：“啊，老陈，你们吃好喝好，我们下次再约。”
他把手机揣回裤兜，站了两秒，才转过身来看着坐在不远处的女儿。
章嘉荏低头喝茶，仿佛压根没留意。
章问天走回来，拿起外套，“走吧。去吃饭。”
“好。”章嘉荏放下杯子，站起来，跟在他身后。
两个人进了电梯，一路下楼，没怎么说话。
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