镇上的供销社规模太小,货品稀少,结婚需要很多的东西,真要买齐全,还得进城去县城百货大楼。
县城百货大楼货品齐全,但眼下临近年关,家家户户都在置办年货,大楼里人山人海,热闹得过头,人挤人,几乎连落脚的地方都没有。
看着密密麻麻的人群,田妮心里有点犯怵,拉了拉吴大壮的胳膊:
“要不我们晚点再来?现在人太多了。”
吴大壮一点都不慌,笑着安抚她:
“没事,咱们不挤普通柜台,先去卖贵重大件的区域,那边人少清静。”
说完,他紧紧牵着田妮的手,侧身穿过拥挤的人群,直奔手表专柜的方向。
果然跟吴大壮说的一样,卖手表、贵重物品的专柜跟前冷冷清清,没几个人。
这年头普通老百姓日子本来就拮据,能买得起手表这种大件奢侈品的人家寥寥无几。
专柜后的售货员坐着没事干,手里扒拉着算盘,不知道在盘算着什么。
看到吴大壮和田妮过来,也没起身招呼,甚至眼皮都不抬一下,态度格外傲慢。
这种国营商店售货员的态度,吴大壮早就见怪不怪,习以为常了。
现在是计划经济年代,供销社、百货大楼全是国营单位,在这里上班的售货员都是端铁饭碗的,比后世坐办公室的公职人员还要张扬。
也正因如此,这些售货员大多眼高于顶,对普通顾客爱答不理,心情不爽就甩脸子,动不动就跟顾客吵架拌嘴。
老百姓买东西还得陪着笑脸、低声下气,生怕得罪人家,买东西被刁难。
说出来你可能都不敢信,有些国营商店甚至专门贴出告示,明文规定不许打骂顾客。
这种事放在后世根本都无法想象,可放在这个年代就是事实。
吴大壮今天是来置办结婚用的东西的,不想没事找事,也懒得跟这种势利小人置气。
他压下心里的不适,主动开口询问:
“同志,你们这有手表卖吧?”
“有。”
售货员头都没抬,语气非常的冷淡。
“都有哪些产地的款式?我问问挑选一下。”
吴大壮耐心问道。
这一问直接让售货员不耐烦了,抬眼斜睨着他,语气带着嫌弃:
“买就掏钱买,问那么多废话干什么?”
这话一出,吴大壮心里瞬间冒火,当场皱起眉头:
“你这是什么服务态度?国营商店就是这么为人民服务的?”
售货员被他当众反驳,顿时来了脾气,满脸嘲讽,阴阳怪气地说道:
“我态度怎么了?买不起就直说,别在这装模作样瞎打听,浪费我时间。”
“我买不买得起是我的事,你在岗上班服务顾客是你的本职工作。”
吴大壮声音沉了下来:
“连最基本的岗位职责都不懂,还在这里上班?”
女售货员被怼得脸上挂不住,当场炸了,拔高声音吼道:
“你算哪根葱?轮得到你来管我?”
两人突然争执起来,动静不小,瞬间吸引了周围所有人的目光。
旁边有个售货员听见争吵声,扭头一看,当场心里咯噔一下。
瞬间反应过来,新来的这个小丽真是不长眼,不知天高地厚,居然把这位大人物给得罪了。
其他的售货员没人敢上前掺和这事,生怕引火烧身,也不想管她这个事。
只有她赶紧往后院办公室跑,急匆匆去找新来的周主任汇报情况,就怕这事闹大,最后连累整个百货店跟着出事。
这位售货员能从乡下供销社调到县里的百货大楼,靠的就是扎实的业务本事和端正的服务态度,来之不易的铁饭碗,她比谁都珍惜。
县百货大楼的周主任是前段时间才从底下公社供销社调上来的,做事向来谨慎。
之前系统开会交流工作的时候,这位售货员就分享过自己在下面公社供销社的工作经历,并且就提到了吴大壮的事情。
向阳公社原先那个秃头主任,就是因为手下售货员狗眼看人低,肆意刁难顾客,彻底得罪了一个年轻后生。
最后不光自己职位被撸得一干二净,连私下里两人那些不清不楚的烂事,也被人全盘抖了出来,落得个身败名裂的下场。
自打听说了这事,周主任心里就一直绷着一根弦,时时刻刻提醒大家要谨慎做事。
他自己更是小心再小心,免得一步走错,落得和那秃头主任一样的下场。
这才上任没几天,万万没想到,自己手底下新来的员工,就和顾客闹矛盾了。
当他听说小丽吵架的对象就是当初搞垮向阳公社的那位时,周主任瞬间吓得菊花一紧,心里彻底慌了神。
他连桌上的账本都来不及收拾,急匆匆从办公室冲出来,一路小跑赶到一楼售货大厅。
刚挤进人群,就看见小丽叉着腰,还在对着吴大壮和田妮高声嚷嚷,那姿态更是咄咄逼人。
周主任心里瞬间凉透了,又气又怕,当即厉声大喝:
“闭嘴!”
小丽正吵得起劲,自我感觉占尽上风,突然被人当头一吼,浑身一僵,瞬间吓懵了。
她转头看见是直属的周主任,立马换上一副委屈巴巴的模样,急忙告状:
“主任!您快给我做主,这两个人没事找事,故意刁难我!”
吴大壮站在一旁冷眼看着,一句话都没说。
这女人颠倒黑白倒打一耙的本事算是被她玩明白了。
他倒要好好看看,这位主任会不会和之前那个秃头一样,偏袒手下。
要是对方敢护短,他不介意今天在这百货大楼,再好好闹上一场。
可结果完全出乎吴大壮的预料。
周主任压根没有半点偏袒手下的意思,脸色铁青,再次厉声呵斥小丽。
“还敢狡辩!立马给我闭嘴!”
小丽彻底傻了眼,呆呆看着主任,一时没反应过来:“呃......主任......”
“小丽!你是售货员,拿的是公家工资,干的是服务群众的活,不是旧社会的恶霸地主!”
“你的职责是好好接待顾客,不是站在这里跟顾客吵架摆脸色!你这点服务意识都没有,还上什么班?”
“我没有,是他们......”
小丽还想开口辩解。
“我都看到了,你还在那搬弄是非!”周主任直接打断她,不给她半点辩解机会。
他一指指向墙上贴着的横幅标语:禁止殴打辱骂顾客。说道:
“这标语你没看到吗?!”
县城百货大楼货品齐全,但眼下临近年关,家家户户都在置办年货,大楼里人山人海,热闹得过头,人挤人,几乎连落脚的地方都没有。
看着密密麻麻的人群,田妮心里有点犯怵,拉了拉吴大壮的胳膊:
“要不我们晚点再来?现在人太多了。”
吴大壮一点都不慌,笑着安抚她:
“没事,咱们不挤普通柜台,先去卖贵重大件的区域,那边人少清静。”
说完,他紧紧牵着田妮的手,侧身穿过拥挤的人群,直奔手表专柜的方向。
果然跟吴大壮说的一样,卖手表、贵重物品的专柜跟前冷冷清清,没几个人。
这年头普通老百姓日子本来就拮据,能买得起手表这种大件奢侈品的人家寥寥无几。
专柜后的售货员坐着没事干,手里扒拉着算盘,不知道在盘算着什么。
看到吴大壮和田妮过来,也没起身招呼,甚至眼皮都不抬一下,态度格外傲慢。
这种国营商店售货员的态度,吴大壮早就见怪不怪,习以为常了。
现在是计划经济年代,供销社、百货大楼全是国营单位,在这里上班的售货员都是端铁饭碗的,比后世坐办公室的公职人员还要张扬。
也正因如此,这些售货员大多眼高于顶,对普通顾客爱答不理,心情不爽就甩脸子,动不动就跟顾客吵架拌嘴。
老百姓买东西还得陪着笑脸、低声下气,生怕得罪人家,买东西被刁难。
说出来你可能都不敢信,有些国营商店甚至专门贴出告示,明文规定不许打骂顾客。
这种事放在后世根本都无法想象,可放在这个年代就是事实。
吴大壮今天是来置办结婚用的东西的,不想没事找事,也懒得跟这种势利小人置气。
他压下心里的不适,主动开口询问:
“同志,你们这有手表卖吧?”
“有。”
售货员头都没抬,语气非常的冷淡。
“都有哪些产地的款式?我问问挑选一下。”
吴大壮耐心问道。
这一问直接让售货员不耐烦了,抬眼斜睨着他,语气带着嫌弃:
“买就掏钱买,问那么多废话干什么?”
这话一出,吴大壮心里瞬间冒火,当场皱起眉头:
“你这是什么服务态度?国营商店就是这么为人民服务的?”
售货员被他当众反驳,顿时来了脾气,满脸嘲讽,阴阳怪气地说道:
“我态度怎么了?买不起就直说,别在这装模作样瞎打听,浪费我时间。”
“我买不买得起是我的事,你在岗上班服务顾客是你的本职工作。”
吴大壮声音沉了下来:
“连最基本的岗位职责都不懂,还在这里上班?”
女售货员被怼得脸上挂不住,当场炸了,拔高声音吼道:
“你算哪根葱?轮得到你来管我?”
两人突然争执起来,动静不小,瞬间吸引了周围所有人的目光。
旁边有个售货员听见争吵声,扭头一看,当场心里咯噔一下。
瞬间反应过来,新来的这个小丽真是不长眼,不知天高地厚,居然把这位大人物给得罪了。
其他的售货员没人敢上前掺和这事,生怕引火烧身,也不想管她这个事。
只有她赶紧往后院办公室跑,急匆匆去找新来的周主任汇报情况,就怕这事闹大,最后连累整个百货店跟着出事。
这位售货员能从乡下供销社调到县里的百货大楼,靠的就是扎实的业务本事和端正的服务态度,来之不易的铁饭碗,她比谁都珍惜。
县百货大楼的周主任是前段时间才从底下公社供销社调上来的,做事向来谨慎。
之前系统开会交流工作的时候,这位售货员就分享过自己在下面公社供销社的工作经历,并且就提到了吴大壮的事情。
向阳公社原先那个秃头主任,就是因为手下售货员狗眼看人低,肆意刁难顾客,彻底得罪了一个年轻后生。
最后不光自己职位被撸得一干二净,连私下里两人那些不清不楚的烂事,也被人全盘抖了出来,落得个身败名裂的下场。
自打听说了这事,周主任心里就一直绷着一根弦,时时刻刻提醒大家要谨慎做事。
他自己更是小心再小心,免得一步走错,落得和那秃头主任一样的下场。
这才上任没几天,万万没想到,自己手底下新来的员工,就和顾客闹矛盾了。
当他听说小丽吵架的对象就是当初搞垮向阳公社的那位时,周主任瞬间吓得菊花一紧,心里彻底慌了神。
他连桌上的账本都来不及收拾,急匆匆从办公室冲出来,一路小跑赶到一楼售货大厅。
刚挤进人群,就看见小丽叉着腰,还在对着吴大壮和田妮高声嚷嚷,那姿态更是咄咄逼人。
周主任心里瞬间凉透了,又气又怕,当即厉声大喝:
“闭嘴!”
小丽正吵得起劲,自我感觉占尽上风,突然被人当头一吼,浑身一僵,瞬间吓懵了。
她转头看见是直属的周主任,立马换上一副委屈巴巴的模样,急忙告状:
“主任!您快给我做主,这两个人没事找事,故意刁难我!”
吴大壮站在一旁冷眼看着,一句话都没说。
这女人颠倒黑白倒打一耙的本事算是被她玩明白了。
他倒要好好看看,这位主任会不会和之前那个秃头一样,偏袒手下。
要是对方敢护短,他不介意今天在这百货大楼,再好好闹上一场。
可结果完全出乎吴大壮的预料。
周主任压根没有半点偏袒手下的意思,脸色铁青,再次厉声呵斥小丽。
“还敢狡辩!立马给我闭嘴!”
小丽彻底傻了眼,呆呆看着主任,一时没反应过来:“呃......主任......”
“小丽!你是售货员,拿的是公家工资,干的是服务群众的活,不是旧社会的恶霸地主!”
“你的职责是好好接待顾客,不是站在这里跟顾客吵架摆脸色!你这点服务意识都没有,还上什么班?”
“我没有,是他们......”
小丽还想开口辩解。
“我都看到了,你还在那搬弄是非!”周主任直接打断她,不给她半点辩解机会。
他一指指向墙上贴着的横幅标语:禁止殴打辱骂顾客。说道:
“这标语你没看到吗?!”
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