流程试行一周后,医院又根据实际情况做了调整。

  有人提出,患者在大厅情绪激动时,不适合当众谈死亡风险。

  医院便将一楼闲置的小房间改造成独立沟通室。

  里面有固定录像设备。

  墙上没有宣传标语。

  只有一张桌子和几把椅子。

  高风险沟通时,尽量将患者与家属请到这里。

  既避免刺激其他候诊者,也能保护隐私。

  急诊无法移动的患者,则使用带编号的专用记录仪。

  每次启用都必须登记。

  视频上传服务器以后,设备端自动清除。

  不允许任何人私自保留。

  清溪镇原本只是为了避免类似医闹再次发生。

  可流程真正建立以后,医院的诊疗边界反而更加清楚。

  医生不再因为害怕纠纷,一味迎合患者。

  也不会因为签了免责书,就草率结束沟通。

  医院里的年轻人逐渐形成了一个习惯。

  遇到高风险患者,先把医学问题处理清楚。

  再谈责任。

  而不是一出问题,首先想着谁来背锅。

  ……

  彭国顺在普通病房住了十多天。

  腹腔感染逐渐控制。

  引流量稳定下降。

  胃肠功能也开始恢复。

  林长生后来又去过两次。

  针灸以调理脾胃和恢复体力为主。

  中药的清热攻伐部分不断减少。

  后期逐渐转向益气健脾。

  整个会诊过程全部记录在县医院病历里。

  没有因为家属曾经闹事而中断。

  曹桂芬没有再到清溪镇。

  她曾通过亲属询问,医院能不能删除大厅里的相关视频。

  赵广平只回答。

  医院没有对外发布未经脱敏的完整资料。

  内部录像属于医疗质量证据,不可能删除。

  之后,对方便再没有联系。

  网上的热度也慢慢下降。

  新的新闻不断出现。

  大多数人很快忘记了彭国顺的名字。

  可“高风险拒绝诊疗六步管理”,却留在了清溪镇。

  它不再属于某一次纠纷。

  而成了每个科室都必须执行的制度。

  ……

  医闹事件热度刚开始下降,省卫健委的年度总结评估函便正式下发。

  文件要求各培训点在两周内提交本年度培训成果、学员变化、典型案例、现存问题以及下一阶段推广建议。

  通知同时强调。

  不能只提交考核成绩。

  必须说明培训方式是否具备持续性和复制价值。

  赵广平拿到文件时,第一反应是清溪镇终于有机会把这段时间的成绩完整写出来。

  他把办公室两名工作人员叫来,连续整理了三天材料。

  考核第一。

  学员临床判断能力明显提升。

  门诊病例资源丰富。

  疑难病处理数量增加。

  县镇绿色转诊通道运行稳定。

  新建立的高风险拒绝诊疗流程受到省里关注。

  这些内容放在一起,确实足够亮眼。

  第一版总结写完,足足有四十多页。

  赵广平拿到长生堂,请林长生审核。

  林长生只看了第一页,眉头便皱了起来。

  “基层中医培训模式的全面革新?”

  赵广平轻咳一声。

  “标题稍微提气一点。”

  “革新了什么?”

  “咱们考核第一。”

  “考核第一叫考核第一。”

  “不是全面革新。”

  林长生拿起笔,把标题划掉。

  第二页写着。

  【清溪镇培训点探索形成了全国领先的基层中西医结合临床带教体系。】

  林长生又划掉。

  赵广平有些心疼。

  “这句话是办公室几个人商量了一下午写的。”

  “全国的培训点你都去过?”

  “没有。”

  “那怎么领先?”

  “省里考核,咱们是第一。”

  “就写省级阶段考核第一。”

  林长生继续往后翻。

  【所有参训学员临床能力均获得跨越式提升。】

  划掉。

  【清溪镇模式已被事实证明具有广泛推广价值。】

  划掉。

  【患者满意度达到前所未有的高度。】

  划掉。

  赵广平看着一页页被删掉的句子,忍不住说道。

  “再划就只剩数据表了。”

  “数据表有什么不好?”

  “年度总结也得写亮点。”

  “亮点是做出来的。”

  “不是形容出来的。”

  林长生翻到培训方法部分。

  这一部分写得相对具体。

  学员初诊时必须先完成独立判断。

  带教结论记录在后。

  错误内容不得删除。

  复诊时必须对照症状、检查和治疗反应完成复盘。

  失访病例不得自行补充疗效。

  急症训练重点不是追求最终诊断,而是明确下一步处理。

  中西医判断互相验证,不允许只凭一个标签替代完整查体。

  林长生看完,终于没有动笔。

  “这段留下。”

  赵广平精神一振。

  “后面还有几个典型病例。”

  “病例可以写。”

  “身份脱敏。”

  “不要只写治好了什么。”

  “把学员最初怎么判断,哪里错了,后来怎么改的写出来。”

  “那样会不会显得学员问题很多?”

  “培训就是来改问题的。”

  “全是正确答案,还培训什么?”

  赵广平想了想。

  “考核成绩那部分呢?”

  “如实写。”

  “沈若晴第一,江一帆第二,其他人的变化也写。”

  “不能只写前两名。”

  “那些退步或者没通过阶段要求的,也写?”

  “写问题。”

  “不写名字。”

  林长生将材料翻到最后。

  推广建议一栏里,办公室列了十几条。

  扩大清溪镇培训规模。

  增加省级专项经费。

  建设中医临床培训示范基地。

  推广统一考核标准。

  建立基层名医带教工作室。

  林长生看完以后,只留下五条。

  第一,推广独立初诊与错误留痕。

  第二,建立连续随访和失访如实记录机制。

  第三,加强急症边界与转诊训练。

  第四,减少单纯理论课比例,增加真实病例复盘。

  第五,高风险拒绝诊疗必须完成规范告知与留证。

  赵广平看着最后一条。

  “这个也放到培训建议里?”

  “年轻医生不仅要会治。”

  “也要知道什么时候不能治,什么时候必须让患者去别处。”

  “这是临床的一部分。”

  何景舟当天正好在旁边整理病例。

  听到这句话,他抬起头。

  来清溪镇之前,他最想验证的是清溪镇模式能不能脱离林长生个人经验。

  这些天看下来,他仍然没有得到完整答案。

  林长生的医术确实无法复制。

  没有人能够仅凭十几秒搭脉,就达到相同的判断精度。

  可清溪镇真正要求学员学习的,并不是复制林长生的结果。

  而是复制那些可以被检查的步骤。

  先做自己的判断。

  保留错误。

  连续随访。

  知道边界。

  该转诊时转诊。

  患者不听时,把话讲明白。

  这些东西并不神秘。

  却很少有人能够长期坚持。
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