彭国顺转入普通病房的第二天下午，清溪镇门诊正是最忙的时候。
三名新学员分批跟诊。
沈若晴在一号诊室。
江一帆和方锐去了急诊。
林长生刚看完一名慢性咳嗽患者，外面忽然传来吵闹声。
最初只是一个女人的高喊。
随后又有几个人跟着起哄。
大厅里的患者纷纷转头。
曹桂芬带着七八名亲属冲进医院。
有人拿着手机录像。
有人举着打印出来的住院费用单。
还有一名中年男人直接站到导诊台前，要求院长马上出来。
保安试图拦住。
曹桂芬却猛地推开对方。
“别碰我，我丈夫差点被你们害死！”
门诊大厅瞬间安静下来。
赵广平接到消息，很快从办公室赶来。
他刚走到楼梯口，曹桂芬便冲到面前。
“你是院长？”
赵广平看清她以后，已经猜到事情。
“我是，有什么事去办公室说。”
“就在这里说！”
“大厅有病人，别影响看诊。”
曹桂芬把费用单摔到他身上。
“我丈夫阑尾穿孔，住了三天重症监护，你们当初为什么不把话说得再吓人一点？”
围观的人听见这句话，表情都有些古怪。
赵广平也愣了一瞬。
“林医生当时已经明确建议立刻转县医院手术。”
“他说手术，可他没说一定会出事！”
“免责声明里写得很清楚。”
“我们当时疼得慌，谁看得清那些字？”
赵广平保持着克制。
“患者本人签字按了手印，医务人员也反复说明。”
曹桂芬声音更大。
“如果当时说会死人，我们肯定去开刀！”
旁边几名亲属马上附和。
“就是，医生话没说到位。”
“病人不懂，医生就该负责到底。”
“明知道可能穿孔，还让人自己走，这不是失职吗？”
“现在花了十几万，谁来赔？”
大厅里的患者开始低声议论。
有人听见阑尾穿孔，确实觉得严重。
也有人觉得家属的话有些不对。
既然医生建议手术，为什么还要怪医生没有说得更吓人。
曹桂芬看见围观的人越来越多，底气也更足。
“我们不讹人，赔二十万，这事就算了。”
赵广平脸色沉下来。
“你们这是医疗赔偿要求，应该走正式程序。”
“我们现在就在走程序！”
“堵门和吵闹不是程序。”
“那你把林长生叫出来！”
赵广平正要继续解释，诊室的门忽然打开。
林长生从里面走出来。
他没有穿白大褂。
身上还是那件普通唐装。
手里也没有拿任何东西。
大厅里的声音逐渐低了一些。
曹桂芬看见他，立刻冲过来。
“你当时为什么不把话说清楚？”
林长生看着她。
“我说得不清楚？”
“你只说可能穿孔，没说一定会死人！”
“你丈夫现在死了吗？”
曹桂芬被问得一噎。
旁边亲属马上帮腔。
“差一点就死了！”
“所以你们医院就没有责任？”
“当初要是把人扣下，哪会有现在的事？”
林长生没有和他们争论。
他转身走到导诊台后的电脑前。
“把大厅屏幕切到内网播放。”
工作人员愣了一下。
随后马上照做。
门诊大厅墙上的显示器原本播放健康宣教。
画面很快切换到医院内部系统。
林长生输入自己的权限。
又让医务科人员调出彭国顺接诊当天的记录。
曹桂芬脸色微微一变。
“你们想干什么？”
林长生没有理她。
他点开诊室录像。
系统自动显示时间，诊室编号和患者身份核验信息。
画面里，彭国顺捂着右下腹坐在检查床边。
曹桂芬就站在旁边。
大厅所有人都看得清清楚楚。
录像的声音也通过扬声器放了出来。
“急性阑尾炎，已经开始出现腹膜刺激，尽快去县医院。”
“现在去处理，多半能做微创切除。”
画面里的曹桂芬马上反对。
“开刀伤元气，您是中医，开点排毒消炎的药不就行了？”
紧接着，林长生的声音清楚传遍大厅。
“我不给。”
“因为现在开药是在帮你们拖延。”
录像继续播放。
曹桂芬站在原地，脸色开始发白。
画面里的林长生已经明确说出后果。
“再拖可能穿孔。”
“脓液进腹腔，可能弥漫性腹膜炎，感染性休克，严重会死人。”
大厅里响起一片低低的议论声。
有人直接看向曹桂芬。
她刚才还说林长生没有告诉他们会死人。
录像里的原话，却连感染性休克都说得清清楚楚。
一名亲属下意识往后退了一步。
另一人还想辩解。
“当时医生语气也没多严重，病人怎么知道真的会发生？”
录像继续播放。
画面里的林长生看着彭国顺。
“拖下去会穿孔，会死人。”
“你现在已经不适合在家试药。”
紧接着，是曹桂芬坚持去拿祖传秘方的声音。
“先去拿秘方，晚上不行再去医院。”
大厅里彻底安静。
没有人再替她说话。
连正在排队的患者都听明白了。
医生不是没说。
是她根本不听。
……
林长生关闭录像，又打开医疗文书系统。
彭国顺亲笔签署的免责声明被扫描投到大屏幕上。
患者姓名。
接诊时间。
拒绝转诊内容。
阑尾穿孔。
弥漫性腹膜炎。
感染性休克。
死亡风险。
每一项都清清楚楚。
最下面是彭国顺的签名和鲜红手印。
旁边还有两名医务人员的见证签字。
韩笑从档案室取来原件。
透明文件袋里，纸张保存完整。
她站到大厅中央，将原件举起。
“这是患者本人签字按印的原始文件，录像和文书都已经同步备份。”
赵广平看向曹桂芬。
“你刚才说自己没有看清。”
“录像里韩医生逐条念过，你丈夫也回答听清楚了。”
大屏幕上的画面被重新停在签字环节。
韩笑正在念风险内容。
彭国顺听完以后，明确回答。
“听清楚了。”
随后才签字按印。
证据没有任何缺口。
……
围观群众的议论声迅速变大。
“医生都说会死了，还要怎么吓人？”
“自己不去手术，现在跑来要钱？”
“祖传秘方是谁让吃的，怎么不找那个人？”
“人家后来还去县医院帮着救，怎么有脸来闹？”
“二十万张口就要，这不就是讹人吗？”
一名等候看诊的老人直接站出来。
“我刚才还以为医院真耽误了病人。”
“录像一放，明明是你们自己不听。”
曹桂芬脸色惨白。
她身后的几名亲属也没了刚进门时的气势。
有人悄悄把正在录像的手机放下。
有人低声问她。
“你不是说医生没讲会死人吗？”
曹桂芬嘴唇动了几下。
“我当时吓蒙了，没记住。”
旁边亲属的脸色更加难看。
“没记住和没说，是一回事吗？”
她转头瞪过去。
“你现在怪我？”
“是你叫我们来的！”
人群里已经有人笑出声。
刚才气势汹汹的医闹队伍，转眼便自己乱了起来。
赵广平没有趁机辱骂。
他只让保安维持秩序，避免有人继续堵住门诊通道。
林长生站在显示器下方，神色没有任何变化。
他看着曹桂芬和那几名亲属。
“录像和签字都在，要告随时，门朝南开。”
三名新学员分批跟诊。
沈若晴在一号诊室。
江一帆和方锐去了急诊。
林长生刚看完一名慢性咳嗽患者，外面忽然传来吵闹声。
最初只是一个女人的高喊。
随后又有几个人跟着起哄。
大厅里的患者纷纷转头。
曹桂芬带着七八名亲属冲进医院。
有人拿着手机录像。
有人举着打印出来的住院费用单。
还有一名中年男人直接站到导诊台前，要求院长马上出来。
保安试图拦住。
曹桂芬却猛地推开对方。
“别碰我，我丈夫差点被你们害死！”
门诊大厅瞬间安静下来。
赵广平接到消息，很快从办公室赶来。
他刚走到楼梯口，曹桂芬便冲到面前。
“你是院长？”
赵广平看清她以后，已经猜到事情。
“我是，有什么事去办公室说。”
“就在这里说！”
“大厅有病人，别影响看诊。”
曹桂芬把费用单摔到他身上。
“我丈夫阑尾穿孔，住了三天重症监护，你们当初为什么不把话说得再吓人一点？”
围观的人听见这句话，表情都有些古怪。
赵广平也愣了一瞬。
“林医生当时已经明确建议立刻转县医院手术。”
“他说手术，可他没说一定会出事！”
“免责声明里写得很清楚。”
“我们当时疼得慌，谁看得清那些字？”
赵广平保持着克制。
“患者本人签字按了手印，医务人员也反复说明。”
曹桂芬声音更大。
“如果当时说会死人，我们肯定去开刀！”
旁边几名亲属马上附和。
“就是，医生话没说到位。”
“病人不懂，医生就该负责到底。”
“明知道可能穿孔，还让人自己走，这不是失职吗？”
“现在花了十几万，谁来赔？”
大厅里的患者开始低声议论。
有人听见阑尾穿孔，确实觉得严重。
也有人觉得家属的话有些不对。
既然医生建议手术，为什么还要怪医生没有说得更吓人。
曹桂芬看见围观的人越来越多，底气也更足。
“我们不讹人，赔二十万，这事就算了。”
赵广平脸色沉下来。
“你们这是医疗赔偿要求，应该走正式程序。”
“我们现在就在走程序！”
“堵门和吵闹不是程序。”
“那你把林长生叫出来！”
赵广平正要继续解释，诊室的门忽然打开。
林长生从里面走出来。
他没有穿白大褂。
身上还是那件普通唐装。
手里也没有拿任何东西。
大厅里的声音逐渐低了一些。
曹桂芬看见他，立刻冲过来。
“你当时为什么不把话说清楚？”
林长生看着她。
“我说得不清楚？”
“你只说可能穿孔，没说一定会死人！”
“你丈夫现在死了吗？”
曹桂芬被问得一噎。
旁边亲属马上帮腔。
“差一点就死了！”
“所以你们医院就没有责任？”
“当初要是把人扣下，哪会有现在的事？”
林长生没有和他们争论。
他转身走到导诊台后的电脑前。
“把大厅屏幕切到内网播放。”
工作人员愣了一下。
随后马上照做。
门诊大厅墙上的显示器原本播放健康宣教。
画面很快切换到医院内部系统。
林长生输入自己的权限。
又让医务科人员调出彭国顺接诊当天的记录。
曹桂芬脸色微微一变。
“你们想干什么？”
林长生没有理她。
他点开诊室录像。
系统自动显示时间，诊室编号和患者身份核验信息。
画面里，彭国顺捂着右下腹坐在检查床边。
曹桂芬就站在旁边。
大厅所有人都看得清清楚楚。
录像的声音也通过扬声器放了出来。
“急性阑尾炎，已经开始出现腹膜刺激，尽快去县医院。”
“现在去处理，多半能做微创切除。”
画面里的曹桂芬马上反对。
“开刀伤元气，您是中医，开点排毒消炎的药不就行了？”
紧接着，林长生的声音清楚传遍大厅。
“我不给。”
“因为现在开药是在帮你们拖延。”
录像继续播放。
曹桂芬站在原地，脸色开始发白。
画面里的林长生已经明确说出后果。
“再拖可能穿孔。”
“脓液进腹腔，可能弥漫性腹膜炎，感染性休克，严重会死人。”
大厅里响起一片低低的议论声。
有人直接看向曹桂芬。
她刚才还说林长生没有告诉他们会死人。
录像里的原话，却连感染性休克都说得清清楚楚。
一名亲属下意识往后退了一步。
另一人还想辩解。
“当时医生语气也没多严重，病人怎么知道真的会发生？”
录像继续播放。
画面里的林长生看着彭国顺。
“拖下去会穿孔，会死人。”
“你现在已经不适合在家试药。”
紧接着，是曹桂芬坚持去拿祖传秘方的声音。
“先去拿秘方，晚上不行再去医院。”
大厅里彻底安静。
没有人再替她说话。
连正在排队的患者都听明白了。
医生不是没说。
是她根本不听。
……
林长生关闭录像，又打开医疗文书系统。
彭国顺亲笔签署的免责声明被扫描投到大屏幕上。
患者姓名。
接诊时间。
拒绝转诊内容。
阑尾穿孔。
弥漫性腹膜炎。
感染性休克。
死亡风险。
每一项都清清楚楚。
最下面是彭国顺的签名和鲜红手印。
旁边还有两名医务人员的见证签字。
韩笑从档案室取来原件。
透明文件袋里，纸张保存完整。
她站到大厅中央，将原件举起。
“这是患者本人签字按印的原始文件，录像和文书都已经同步备份。”
赵广平看向曹桂芬。
“你刚才说自己没有看清。”
“录像里韩医生逐条念过，你丈夫也回答听清楚了。”
大屏幕上的画面被重新停在签字环节。
韩笑正在念风险内容。
彭国顺听完以后，明确回答。
“听清楚了。”
随后才签字按印。
证据没有任何缺口。
……
围观群众的议论声迅速变大。
“医生都说会死了，还要怎么吓人？”
“自己不去手术，现在跑来要钱？”
“祖传秘方是谁让吃的，怎么不找那个人？”
“人家后来还去县医院帮着救，怎么有脸来闹？”
“二十万张口就要，这不就是讹人吗？”
一名等候看诊的老人直接站出来。
“我刚才还以为医院真耽误了病人。”
“录像一放，明明是你们自己不听。”
曹桂芬脸色惨白。
她身后的几名亲属也没了刚进门时的气势。
有人悄悄把正在录像的手机放下。
有人低声问她。
“你不是说医生没讲会死人吗？”
曹桂芬嘴唇动了几下。
“我当时吓蒙了，没记住。”
旁边亲属的脸色更加难看。
“没记住和没说，是一回事吗？”
她转头瞪过去。
“你现在怪我？”
“是你叫我们来的！”
人群里已经有人笑出声。
刚才气势汹汹的医闹队伍，转眼便自己乱了起来。
赵广平没有趁机辱骂。
他只让保安维持秩序，避免有人继续堵住门诊通道。
林长生站在显示器下方，神色没有任何变化。
他看着曹桂芬和那几名亲属。
“录像和签字都在，要告随时，门朝南开。”
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