第三天上午，清溪镇中医院接到省里通知。
中央电视台《焦点访谈》栏目组将对近期网络争议展开实地调查。
节目组不会提前向医院提供采访名单，也不会接受医院推荐的受访者。
所有患者将通过随机抽取和独立联系确定。
赵广平看完通知，第一时间来到长生堂。
“节目组下午到，调查组已经同意他们调阅部分公开材料。”
林长生正在给一名老人看舌象。
听到这话，只是点了点头。
“按照正规流程接待。”
“需要我们准备介绍材料吗？”
“不需要。”
“那他们问什么？”
“他们问，我们如实回答。”
老人坐在椅子上，神情有些紧张。
“林医生，是不是医院出事了？”
林长生收起脉枕。
“医院有没有问题，要看证据，不看谁声音大。”
“您的药先照原方服，网上的事不用操心。”
下午两点，一辆采访车停在医院门口。
没有红毯，没有欢迎队伍，也没有人举牌。
栏目组工作人员下车后，先和调查组核对证件，再由医院工作人员带领进入病案室。
摄像机没有对准人群长时间拍摄。
记者只向赵广平确认了一个问题。
“医院是否愿意接受随机核查？”
“愿意。”
“是否会提前安排患者？”
“不会。”
“是否会限制采访内容？”
“不会。”
记者点头，随后要求调取门诊和住院患者的匿名编号。
医院将近两年的患者资料按照日期和病种分类。
所有姓名、电话和住址都被遮盖。
节目组从中随机抽取了三十六个编号。
其中包括普通骨伤、慢性病、职业病、急诊救治和康复病例。
第一名接受采访的是一位曾在清溪镇治疗膝伤的老人。
记者没有先问他对医院有什么看法。
只把病历和费用清单放在桌上。
“您当时被诊断为什么病？”
“膝关节退变，还有筋膜粘连。”
“医生有没有承诺您可以完全恢复？”
老人摇头。
“没有，他说年头太久，先试一段，能改善多少看情况。”
“治疗后效果如何？”
“还是不能跑，但下楼比以前稳。”
“您满意吗？”
老人思考了一会儿。
“不能说完全满意，毕竟我还是要慢慢走。”
“您认为医院存在欺骗吗？”
老人皱着眉。
“那倒没有，他们把能说的都说了。”
这段采访没有立刻播出。
节目组继续按照随机名单走访。
第二名患者是一名曾因肩部损伤住院的工人。
他承认治疗期间疼痛反复，曾经因为康复进度慢而发过脾气。
记者问：“医院是否因此强迫您继续治疗？”
工人拿出一张出院申请。
“我自己签字走的，医生还提醒我回当地复查。”
“为什么没有在网上投诉？”
“我觉得疗效没达到预期，但医生没骗我。”
第三名患者是面部修复患者赵敏。
她拒绝露脸，只接受声音采访。
她说自己治疗前就签过风险告知书，也曾因为眼睛流泪加重而暂停施针。
“林医生当时说，可以继续，也可以转外院手术，决定权在我。”
“那您为什么选择留下？”
“因为他没有催我。”
“治疗结果呢？”
“我现在能正常闭眼，脸也不再一直流泪。”
她停顿了一下。
“这不代表所有人都适合这种方法，但至少我的经历是真的。”
节目组还随机联系了几名没有明显改善的患者。
其中一位患者治疗后疼痛依旧存在，另一位患者因无法承担后续费用提前离院。
记者分别核对了他们的病历。
医院没有删改任何记录。
对于疗效不满意的内容，节目组全部保留。
一名记者问林长生：“网上有人说，医院只展示成功病例，是否属实？”
林长生坐在采访室里，面色平静。
“成功的病例可以展示，效果不好的病例更应该留在记录里。”
“如果患者认为治疗没有达到预期，医院是否愿意赔偿？”
“先看有没有医疗过错。”
“单纯疗效不满意，不能直接等同于医疗事故。”
“如果确实存在沟通不清、操作不当，医院依法承担责任。”
记者继续问：“您是否担心节目播出后，医院声誉受到影响？”
林长生看了一眼镜头。
“医院不是靠声誉治病，靠的是记录、技术和责任。”
“声誉如果建立在谎话上，早晚会塌。”
“如果建立在事实之上，几句脏水也冲不掉。”
节目组随后来到财务室。
他们随机抽查了十名患者的收费记录。
每一笔费用都和治疗项目、时间、处方对应。
一名患者曾在外院购买辅具，网络图片却将这笔费用也归入清溪镇。
财务人员拿出原始票据。
“这张收据的单位不是我们，患者是在县城购买的。”
记者核对了发票代码，又向患者本人确认。
患者点头。
“当时医院还建议我货比三家，没有要求我在院内买。”
病案室里，节目组调取了罗志明母亲的全部资料。
病历显示，患者入院时明确拒绝手术，并要求先进行保守治疗。
主治医生记录了保守治疗的目标。
改善疼痛，增加活动范围，必要时转上级医院进行手术评估。
治疗过程中，患者曾两次询问手术可能性。
医生均建议前往省城骨科进一步检查。
离院时，患者签收了转诊建议。
记者拿着资料来到罗志明家中。
罗志明坐在母亲身旁，看见摄像机后，脸色一点点变白。
记者没有先问他是否收过钱。
“这份转诊建议，是医院出具的吗？”
罗志明看着那张纸。
“是。”
“医院有没有阻止您母亲转院？”
“没有。”
“是否曾经承诺，不手术也能恢复正常行走？”
罗志明张了张嘴。
母亲坐在一旁，疑惑地看着儿子。
“医生说的是，先减轻疼痛，再看活动情况。”
“那您为什么在公开采访中称医院承诺恢复正常行走？”
罗志明的手指慢慢收紧。
镜头没有逼近，只安静地等待。
很久之后，他低下头。
“有人告诉我，只要这样说，就能拿到后续治疗费。”
“谁告诉您的？”
罗志明没有立即回答。
记者将镜头移向桌面上的材料。
那份材料里，有几处明显的修改痕迹。
罗志明终于说道：“一个叫高成的人。”
节目组继续追问。
“您是否收到了钱？”
罗志明脸色发白，点了点头。
“第一笔三万元，已经到账。”
他拿出手机，调出转账记录。
收款方并不是高成，而是一家患者援助咨询公司。
记者将转账截图交给调查组留存。
另一名患者丁某接受采访时，起初仍坚持医院阻止转院。
可当记者拿出他的签收资料和原始电话录音后，他的说法开始变化。
“我当时确实很着急，工作人员说需要先完成交接。”
“后来有没有人教你怎么说？”
丁某沉默了许久。
“他们说，如果只讲效果不好，拿不到赔偿。”
“那份陈述是不是他们准备的？”
丁某点头。
“我没有仔细看，就签了。”
节目组没有当场公布转账账户。
他们将资料全部交给调查组，并要求对相关证据进行独立核验。
当晚，栏目组采访了清溪镇医院十几名普通患者。
有人治疗有效。
有人效果一般。
有人中途转院。
有人因为经济原因停止治疗。
但没有一个人被要求统一说法。
一位患者甚至对镜头说道：“这里的医生有时候也会说治不好，听着不舒服，但至少没有哄我继续花钱。”
节目组离开前，记者问陈昭年：“医院是否会担心随机采访中出现负面评价？”
陈昭年回答得很谨慎。
“患者有权不满意，医院也有义务接受监督。”
“我们希望节目播出的，不只是对医院有利的内容。”
“事实是什么，就播什么。”
夜里，调查组对两名投诉患者的转账记录进行核验。
第一笔三万元来自星辰医疗旗下的一家子公司。
丁某收到的交通补助，也来自同一家公司控制的账户。
两笔款项的备注都写着患者援助。
但转账时间分别早于两人公开投诉和签署陈述。
调查人员将两份材料放在桌上，久久没有说话。
这已经不是单纯的患者情绪表达。
而是一条需要继续追查的资金链。
第二天清晨，央视节目组离开清溪镇。
临走前，记者没有向医院承诺任何播出内容。
林长生也没有询问调查结果。
他只在门诊表上看了一眼。
“今天还有三十七个号。”
韩笑说道：“有几个是从外地赶来的。”
“先分诊，危重优先。”
林长生拿起保温杯。
“节目什么时候播，不影响他们今天看病。”
中央电视台《焦点访谈》栏目组将对近期网络争议展开实地调查。
节目组不会提前向医院提供采访名单，也不会接受医院推荐的受访者。
所有患者将通过随机抽取和独立联系确定。
赵广平看完通知，第一时间来到长生堂。
“节目组下午到，调查组已经同意他们调阅部分公开材料。”
林长生正在给一名老人看舌象。
听到这话，只是点了点头。
“按照正规流程接待。”
“需要我们准备介绍材料吗？”
“不需要。”
“那他们问什么？”
“他们问，我们如实回答。”
老人坐在椅子上，神情有些紧张。
“林医生，是不是医院出事了？”
林长生收起脉枕。
“医院有没有问题，要看证据，不看谁声音大。”
“您的药先照原方服，网上的事不用操心。”
下午两点，一辆采访车停在医院门口。
没有红毯，没有欢迎队伍，也没有人举牌。
栏目组工作人员下车后，先和调查组核对证件，再由医院工作人员带领进入病案室。
摄像机没有对准人群长时间拍摄。
记者只向赵广平确认了一个问题。
“医院是否愿意接受随机核查？”
“愿意。”
“是否会提前安排患者？”
“不会。”
“是否会限制采访内容？”
“不会。”
记者点头，随后要求调取门诊和住院患者的匿名编号。
医院将近两年的患者资料按照日期和病种分类。
所有姓名、电话和住址都被遮盖。
节目组从中随机抽取了三十六个编号。
其中包括普通骨伤、慢性病、职业病、急诊救治和康复病例。
第一名接受采访的是一位曾在清溪镇治疗膝伤的老人。
记者没有先问他对医院有什么看法。
只把病历和费用清单放在桌上。
“您当时被诊断为什么病？”
“膝关节退变，还有筋膜粘连。”
“医生有没有承诺您可以完全恢复？”
老人摇头。
“没有，他说年头太久，先试一段，能改善多少看情况。”
“治疗后效果如何？”
“还是不能跑，但下楼比以前稳。”
“您满意吗？”
老人思考了一会儿。
“不能说完全满意，毕竟我还是要慢慢走。”
“您认为医院存在欺骗吗？”
老人皱着眉。
“那倒没有，他们把能说的都说了。”
这段采访没有立刻播出。
节目组继续按照随机名单走访。
第二名患者是一名曾因肩部损伤住院的工人。
他承认治疗期间疼痛反复，曾经因为康复进度慢而发过脾气。
记者问：“医院是否因此强迫您继续治疗？”
工人拿出一张出院申请。
“我自己签字走的，医生还提醒我回当地复查。”
“为什么没有在网上投诉？”
“我觉得疗效没达到预期，但医生没骗我。”
第三名患者是面部修复患者赵敏。
她拒绝露脸，只接受声音采访。
她说自己治疗前就签过风险告知书，也曾因为眼睛流泪加重而暂停施针。
“林医生当时说，可以继续，也可以转外院手术，决定权在我。”
“那您为什么选择留下？”
“因为他没有催我。”
“治疗结果呢？”
“我现在能正常闭眼，脸也不再一直流泪。”
她停顿了一下。
“这不代表所有人都适合这种方法，但至少我的经历是真的。”
节目组还随机联系了几名没有明显改善的患者。
其中一位患者治疗后疼痛依旧存在，另一位患者因无法承担后续费用提前离院。
记者分别核对了他们的病历。
医院没有删改任何记录。
对于疗效不满意的内容，节目组全部保留。
一名记者问林长生：“网上有人说，医院只展示成功病例，是否属实？”
林长生坐在采访室里，面色平静。
“成功的病例可以展示，效果不好的病例更应该留在记录里。”
“如果患者认为治疗没有达到预期，医院是否愿意赔偿？”
“先看有没有医疗过错。”
“单纯疗效不满意，不能直接等同于医疗事故。”
“如果确实存在沟通不清、操作不当，医院依法承担责任。”
记者继续问：“您是否担心节目播出后，医院声誉受到影响？”
林长生看了一眼镜头。
“医院不是靠声誉治病，靠的是记录、技术和责任。”
“声誉如果建立在谎话上，早晚会塌。”
“如果建立在事实之上，几句脏水也冲不掉。”
节目组随后来到财务室。
他们随机抽查了十名患者的收费记录。
每一笔费用都和治疗项目、时间、处方对应。
一名患者曾在外院购买辅具，网络图片却将这笔费用也归入清溪镇。
财务人员拿出原始票据。
“这张收据的单位不是我们，患者是在县城购买的。”
记者核对了发票代码，又向患者本人确认。
患者点头。
“当时医院还建议我货比三家，没有要求我在院内买。”
病案室里，节目组调取了罗志明母亲的全部资料。
病历显示，患者入院时明确拒绝手术，并要求先进行保守治疗。
主治医生记录了保守治疗的目标。
改善疼痛，增加活动范围，必要时转上级医院进行手术评估。
治疗过程中，患者曾两次询问手术可能性。
医生均建议前往省城骨科进一步检查。
离院时，患者签收了转诊建议。
记者拿着资料来到罗志明家中。
罗志明坐在母亲身旁，看见摄像机后，脸色一点点变白。
记者没有先问他是否收过钱。
“这份转诊建议，是医院出具的吗？”
罗志明看着那张纸。
“是。”
“医院有没有阻止您母亲转院？”
“没有。”
“是否曾经承诺，不手术也能恢复正常行走？”
罗志明张了张嘴。
母亲坐在一旁，疑惑地看着儿子。
“医生说的是，先减轻疼痛，再看活动情况。”
“那您为什么在公开采访中称医院承诺恢复正常行走？”
罗志明的手指慢慢收紧。
镜头没有逼近，只安静地等待。
很久之后，他低下头。
“有人告诉我，只要这样说，就能拿到后续治疗费。”
“谁告诉您的？”
罗志明没有立即回答。
记者将镜头移向桌面上的材料。
那份材料里，有几处明显的修改痕迹。
罗志明终于说道：“一个叫高成的人。”
节目组继续追问。
“您是否收到了钱？”
罗志明脸色发白，点了点头。
“第一笔三万元，已经到账。”
他拿出手机，调出转账记录。
收款方并不是高成，而是一家患者援助咨询公司。
记者将转账截图交给调查组留存。
另一名患者丁某接受采访时，起初仍坚持医院阻止转院。
可当记者拿出他的签收资料和原始电话录音后，他的说法开始变化。
“我当时确实很着急，工作人员说需要先完成交接。”
“后来有没有人教你怎么说？”
丁某沉默了许久。
“他们说，如果只讲效果不好，拿不到赔偿。”
“那份陈述是不是他们准备的？”
丁某点头。
“我没有仔细看，就签了。”
节目组没有当场公布转账账户。
他们将资料全部交给调查组，并要求对相关证据进行独立核验。
当晚，栏目组采访了清溪镇医院十几名普通患者。
有人治疗有效。
有人效果一般。
有人中途转院。
有人因为经济原因停止治疗。
但没有一个人被要求统一说法。
一位患者甚至对镜头说道：“这里的医生有时候也会说治不好，听着不舒服，但至少没有哄我继续花钱。”
节目组离开前，记者问陈昭年：“医院是否会担心随机采访中出现负面评价？”
陈昭年回答得很谨慎。
“患者有权不满意，医院也有义务接受监督。”
“我们希望节目播出的，不只是对医院有利的内容。”
“事实是什么，就播什么。”
夜里，调查组对两名投诉患者的转账记录进行核验。
第一笔三万元来自星辰医疗旗下的一家子公司。
丁某收到的交通补助，也来自同一家公司控制的账户。
两笔款项的备注都写着患者援助。
但转账时间分别早于两人公开投诉和签署陈述。
调查人员将两份材料放在桌上，久久没有说话。
这已经不是单纯的患者情绪表达。
而是一条需要继续追查的资金链。
第二天清晨，央视节目组离开清溪镇。
临走前，记者没有向医院承诺任何播出内容。
林长生也没有询问调查结果。
他只在门诊表上看了一眼。
“今天还有三十七个号。”
韩笑说道：“有几个是从外地赶来的。”
“先分诊，危重优先。”
林长生拿起保温杯。
“节目什么时候播，不影响他们今天看病。”
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